Chính sách bảo mật
7c8z – Cam kết bảo vệ
dữ liệu của bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi nền tảng cá cược trực tuyến 7c8z vận hành tại tên miền 7c8z.cam và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm ứng dụng di động, giao diện web, cổng thanh toán và hệ thống chăm sóc khách hàng.

Bằng cách đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7c8z, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

7c8z thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email liên lạc
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
• Địa chỉ cư trú hiện tại

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực (hai mặt)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch

2.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt sử dụng
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính
• Dữ liệu cookie và session (xem thêm Điều 8)

2.4 Thông tin liên lạc hỗ trợ:

• Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email hỗ trợ
• Lịch sử yêu cầu hỗ trợ và kết quả xử lý
• Phản hồi và đánh giá dịch vụ từ người chơi

Dữ liệu cá nhân người chơi được 7c8z sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 7c8z đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

4.1 Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa 7c8z và người chơi — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các trò chơi cá cược.

4.2 Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.

4.3 Lợi ích hợp pháp: 7c8z xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, phân tích hiệu suất dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng — miễn là các lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của người chơi.

4.4 Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không nằm trong ba nhóm trên (ví dụ: gửi email tiếp thị, chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích), 7c8z sẽ xin phép rõ ràng từ người chơi. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

7c8z có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân người chơi với các bên thứ ba sau, và chỉ trong phạm vi cần thiết:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV sẽ nhận được thông tin giao dịch cần thiết để xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi của họ.

5.2 Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino (live casino, slot, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ với nhà cung cấp game.

5.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống bao gồm nhà cung cấp hosting, dịch vụ chống DDoS, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ và cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

5.4 Cơ quan chức năng: 7c8z có thể cung cấp thông tin người chơi cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm trong các vụ điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.

7c8z triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

6.1 Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (tương đương SSL 256-bit). Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.

6.2 Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người chơi được phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Chỉ nhân viên được phân công nhiệm vụ cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu liên quan, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký.

6.3 Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 7c8z được kiểm tra bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài theo định kỳ. Các lỗ hổng bảo mật phát hiện được xử lý khẩn cấp theo quy trình ưu tiên cao nhất.

6.4 Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 7c8z cam kết thông báo cho những người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

6.5 Trách nhiệm của người chơi: Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. 7c8z khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có, và không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

7c8z không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

7.1 Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng dịch vụ, toàn bộ thông tin tài khoản được lưu trữ để phục vụ việc cung cấp dịch vụ liên tục.

7.2 Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi, 7c8z lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu nhận dạng cá nhân không bắt buộc theo luật sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày.

7.3 Dữ liệu KYC: Hồ sơ xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản (tùy ngày nào đến sau) theo quy định phòng chống rửa tiền.

7.4 Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

7.5 Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn đã cấp phép nhận thông tin tiếp thị, dữ liệu liên lạc sẽ được lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký. Sau khi hủy đăng ký, thông tin sẽ bị xóa khỏi danh sách gửi thư trong vòng 10 ngày làm việc.

7c8z sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.

8.1 Cookie thiết yếu: Những cookie này bắt buộc phải có để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.

8.2 Cookie phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến, và thời gian sử dụng trung bình. Dữ liệu này giúp 7c8z cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.

8.3 Cookie cá nhân hóa: Cho phép hệ thống ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giới hạn cá cược đã thiết lập, trò chơi yêu thích và bố cục giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.

8.4 Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn kiểm soát cookie trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư.

Người chơi tại 7c8z có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

9.1 Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7c8z đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9.2 Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện dữ liệu cá nhân của mình không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh khi cập nhật.

9.3 Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng cho dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

9.4 Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu 7c8z tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi vấn đề được giải quyết.

9.5 Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 7c8z xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp thị trực tiếp. Phản đối tiếp thị trực tiếp sẽ được thực hiện ngay lập tức.

9.6 Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 7c8z qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

10.1 Chính sách 18+: Dịch vụ của 7c8z chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

10.2 Xác minh độ tuổi: Quy trình KYC của 7c8z bao gồm bước xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo mọi tài khoản đều thuộc về người đủ 18 tuổi. Tài khoản không vượt qua xác minh độ tuổi sẽ bị từ chối kích hoạt.

10.3 Phát hiện tài khoản vi phạm: Nếu 7c8z phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi hoặc đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn và số tiền gửi (nếu có) sẽ được hoàn trả.

11.1 Phạm vi chính sách: Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 7c8z tại 7c8z.cam và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi. Chính sách này không áp dụng cho bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

11.2 Trách nhiệm bên thứ ba: 7c8z không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài. Trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ trang web bên thứ ba nào, bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của trang đó.

11.3 Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp vào nền tảng 7c8z hoạt động trong môi trường iframe độc lập. Mặc dù chúng tôi lựa chọn kỹ lưỡng các đối tác uy tín, chúng tôi khuyến nghị người chơi cũng tìm hiểu về chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp.

12.1 Quyền cập nhật: 7c8z có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin người chơi.

12.2 Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 7c8z sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3 Phiên bản hiện hành: Phiên bản Chính sách bảo mật được công bố trên 7c8z.cam tại thời điểm bạn truy cập luôn là phiên bản có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

12.4 Liên hệ về quyền riêng tư: Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

• Live chat 24/7 trên trang web 7c8z.cam
• Email: [email protected]