Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ 7c8z

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "7c8z" / "Chúng tôi" / "Nhà cái": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 7c8z vận hành tại tên miền 7c8z.cam và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 7c8z.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân do người chơi tạo ra trên nền tảng 7c8z, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên nền tảng 7c8z, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và slot game.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tín dụng khuyến mãi được cộng vào tài khoản người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện rút tiền riêng.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần tối thiểu một khoản tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra thành tiền mặt.
• "KYC (Xác minh danh tính)": Quy trình xác minh danh tính người chơi theo quy định nội bộ của 7c8z, bao gồm việc cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7c8z, người chơi phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 7c8z nghiêm cấm người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
2. Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
4. Không thuộc danh sách hạn chế: Người chơi không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế cờ bạc của bất kỳ tổ chức nào có thẩm quyền.
5. Không phải nhân viên: Nhân viên, đại lý, đối tác và người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 7c8z không được phép tham gia cá cược trên nền tảng này.

Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tại 7c8z tuân theo các quy định sau:

3.1 Quy trình đăng ký: Người chơi cần cung cấp đầy đủ và chính xác: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động tại Việt Nam, và tên đăng nhập cùng mật khẩu bảo mật.

3.2 Xác minh tài khoản: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký, hoặc trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền đầu tiên, người chơi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp: bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

3.3 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán và số điện thoại chỉ được phép liên kết với tối đa một tài khoản tại 7c8z. Vi phạm nguyên tắc này sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.4 Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông báo quan trọng từ 7c8z sẽ được gửi đến địa chỉ email và số điện thoại đã đăng ký.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 7c8z hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

4.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày, tùy thuộc vào cấp bậc tài khoản của người chơi.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thời trong giờ hành chính và trong vòng 15 phút ngoài giờ hành chính. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 2 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa.

4.4 Nguyên tắc chính chủ: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký tài khoản. 7c8z không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba và có quyền hoàn trả khoản nạp không hợp lệ kèm phí xử lý.

4.5 Phí giao dịch: 7c8z không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức tài chính hoặc ví điện tử của người chơi có thể tự áp dụng phí riêng — người chơi cần kiểm tra trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.

5.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 7c8z đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt.

5.2 Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng tại 7c8z thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) từ 10x đến 35x tổng số tiền thưởng nhận được, tùy từng chương trình cụ thể. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày) trước khi có thể rút tiền thưởng.

5.3 Quyền lợi chương trình VIP: Thành viên VIP của 7c8z được hưởng các ưu đãi đặc biệt bao gồm hoàn tiền cược cao hơn, hạn mức rút tiền nâng cao, quản lý tài khoản cá nhân riêng và tham gia các giải đấu độc quyền.

5.4 Giới hạn chương trình: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.

5.5 Quyền thu hồi: 7c8z có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng có liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.

6.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống 7c8z xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược đang trong quá trình xử lý hoặc bị từ chối vì lỗi kỹ thuật sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

6.2 Kết quả chính thức: Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được lấy từ nguồn thông tin chính thức của ban tổ chức giải đấu. Đối với casino trực tuyến, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

6.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi, 7c8z có quyền hủy toàn bộ giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược. Quyết định của 7c8z trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.4 Quy trình khiếu nại: Người chơi có quyền khiếu nại về kết quả cá cược trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố, bằng cách gửi yêu cầu chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email hỗ trợ. Thời gian xử lý khiếu nại là 5–10 ngày làm việc.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 7c8z:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống phần thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7c8z cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, phá hoại hoặc cố tình gây ra lỗi hệ thống nhằm thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo điều kiện hoặc trực tiếp cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ của 7c8z.

8.1 Trách nhiệm bảo mật: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 7c8z khuyến nghị người chơi không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7c8z — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

8.2 Mật khẩu mạnh: Mật khẩu tài khoản phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Người chơi nên thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi 3 tháng và không sử dụng lại mật khẩu cũ.

8.3 Thông báo sự cố: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho 7c8z qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản trong khi điều tra và hỗ trợ khôi phục tài khoản cho người chơi hợp lệ.

8.4 Giới hạn trách nhiệm: 7c8z không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, sử dụng thiết bị công cộng để đăng nhập, hoặc tải phần mềm độc hại ảnh hưởng đến bảo mật tài khoản.

9.1 Thu thập dữ liệu: 7c8z thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách đăng ký tài khoản, người chơi đồng ý cho phép 7c8z thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật đó.

9.2 Mục đích sử dụng: Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm phục vụ các mục đích hợp pháp gồm: cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận, xử lý giao dịch tài chính, và liên lạc hỗ trợ khách hàng.

9.3 Quyền của người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 7c8z, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

9.4 Cookie: 7c8z sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.

10.1 Phạm vi dịch vụ: 7c8z cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến như một dịch vụ giải trí. Người chơi thừa nhận và hiểu rằng cá cược mang tính rủi ro và không có đảm bảo về lợi nhuận. Người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.

10.2 Gián đoạn dịch vụ: 7c8z không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hành động của chính phủ, v.v.).

10.3 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 7c8z đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

10.4 Đường truyền Internet: 7c8z không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của người chơi. Người chơi tự đảm bảo có đường truyền ổn định trước khi đặt cược, đặc biệt là trong các sự kiện thể thao trực tiếp.

11.1 Đóng tài khoản tự nguyện: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Tự loại trừ: 7c8z hỗ trợ chương trình tự loại trừ cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.

11.3 Đình chỉ bởi 7c8z: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp đình chỉ, người chơi sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký.

11.4 Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, 7c8z có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong khi tiến hành điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

12.1 Quyền sửa đổi: 7c8z có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người chơi.

12.2 Thông báo thay đổi: Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

12.3 Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi đồng ý và chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.1.

12.4 Phiên bản áp dụng: Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn là phiên bản được công bố mới nhất trên trang web 7c8z.cam. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu văn bản này.